Удаленный ремонт

Отзывы

Оставьте свой отзыв
Илья Вижунов (13.07.2019)
Вал рулевой колонки установил сегодня. Супер. Не знаю, как себя покажет в будущем, но сейчас... супер. Круслер уазику рядом не стоит
Ответ
Здравствуйте, Илья.

Спасибо, что выбрали нас!

С уважением, Гульсара.
Антон Лысиков (25.06.2019)
Шикарно! Заказал рулевой вал, оплатил, и все....Тишина, второй день не могу дозвониться...тупо не берут трубку. Это что кидалово???
Ответ
Добрый день, Антон!
Приносим свои извинения, были перебои со связью. Сейчас все нормализовали и посылку Вам отправили на следующий день после оплаты.


С уважением, Углова Алена.
Тюнин Владимир (13.06.2019)
Добрый вечер уважаемые сотрудники Ваксойла и в частности Хасан. Хочу поблагодарить Вас за качественную работу и оперативную доставку товара. Недавно приобрел у Вас 2 карданных вала (перед и зад), внешним видом вызывают доверие и думаю что и качество на высоте, но и без ложки дегтя не обошлось, когда разжимал передний кардан он выскочил из шлицевой: вопрос так и должно быть? просто другие карданы как-то фиксируются, и я так понимаю они перед отправкой покупателю прирабатываются, когда вставлял обратно, то не уверен, что попал именно теми позами в шлицы которые ранее были вставлены, не повлияет ли это на его дальнейшую работу? И последнее, когда установил передний кардан, оказалось, что передняя крестовина имеет небольшой люфт и иногда при трогание вызывает "дзин". Я понимаю, что сейчас много заказов и  порой играет человеческий фактор, за всем не уследить, но на своем месте я лучше немного дольше подожду, но получу деталь которую поставил и забыл, ведь данный недостаток думаю можно было выявить в процессе подготовки кардана к продаже. Смазки кстати от души набито, от крестовин и шлицевой части все днище в смазке. Еще подскажите марку смазки, которая используется? чтобы в дальнейшем шприцевать "правильной" смазкой. Еще раз спасибо Вам за работу.
Ответ
Здравствуйте, Владимир!
Спасибо Вам за добрые слова и своевременную обратную связь, ведь именно такая связь позволяет нам, в конечном итоге, получить запасную часть, которую, как Вы верно говорите: поставил и забыл.

Возможно Вы следили за нашей темой о производстве карданного вала и знаете какое количество неведомых для нас вопросов  пришлось решать. К сожалению, среди этих вопросов встречаются и те вопросы, которые Вы задаете и их появление говорит о том, что до конца отработать их все же не удалось. Шлицевое соединение на следует собрать ориентируясь по фланцам: вилки фланцев должны находится в одной плоскости. Таких вариантов два и вероятность попадания в штатное положение составляет 50%. Возможно, характерный "дзин" вызван именно этим, что конечно маловероятно, но все же следует проверить. Что касается крестовины, она заводского производства. У нас подвергается полной разборке, проверке на геометрию, очистке от смазки, заполнению новой. Сам вал после сборки подвергается приработке на специальных стендах и окончательной балансировке. Как при таком количестве операций может просочиться непригодное изделие, для нас большой вопрос. Будем признательны, если сможете сделать и прислать нам на электронную почту waxoyl08@gmail.com небольшое видео.

С уважением, Хасан Карагужин.
Владимир Карманов (07.06.2019)
Насеолько запчасти отличгы и хороши. Настолько же сайт плох.
1. Заказ без авторизации невозможен -.
2. Консультант онлайн не ответил -.
3 Сайт к смартфону не приспособлен,все мелкое,более информативен сайт при режимн жля ПК.Но еще мельче. -.
4. При оплате по номеру карты не указано реквизитов держателя карты, а это безопасность. Понимания того что деньги идут в магазин ,его сотруднику. -.
5. Кнопки на сайте не лошичгы и неинформативны. Притом многие пользователи сайта и уазов в возрасте. Если у кого то слабое зрение или мало навыков работы с сайтами- то работать неудобно. Сам тыкал на картинку корзины.а нет надо было на малюсенькую сплэшь строчку. -.
Ответ
Здравствуйте, Владимир!

Во-первых, огромное спасибо за то, что Вы, так сказать, не прошли мимо, тех неудобств, которые возникли при оформлении заказа. Должен сказать, что мы проделали титаническую работу для того, чтобы наш сайт обладал дружественным интерфейсом, но, как показывает реальный опыт, есть еще над чем поработать. Предлагаю пробежать по пунктам:
1. Авторизация необходима для идентификации покупателя и без этого, увы, никак.
2. К сожалению, наши работники не могут в круглосуточном режиме находится на рабочих местах, ну и бывает, что отлучаются, но мы стараемся ответить на все вопросы в рабочее время. При условии, что Вы заполнили обратные контактные данные. Понимаем, что это не совсем удобно, но и способов обойти не видим.
3. Здесь полностью согласны, от веяний времени отстаем, но будем стараться.
4. В разделе "Доставка и оплата" указаны подробные реквизиты карты для перечисления, а также получатель платежа указан при оформлении заказа.
5. Этот пункт вытекает из пункта 3. К сожалению, мы используем базовую версию 1С-Битрикс, которая очень плохо поддается корректировке. К примеру, хотим сделать принудительным поле "Отчество", обращаемся в техподдержку, а они нам говорят, что в Америке нету отчеств.

Но, тем не менее, будем очень благодарны, если Вы подробно расскажете какие именно кнопки были нелогичны и возможно у Вас есть пример сайта с более удачным оформлением.

С уважением, Хасан Карагужин.
владимир (07.06.2019)
заказывал у вас ремотный комплект шкворней и рулевой вал всё поставил машину не узнать лучше новой стала видео у вас класс большое спасибо
Ответ
Здравствуйте, Владимир.

Большое спасибо за приятный отзыв!

С уважением, Гульсара.
Антон (11.04.2019)
Спасибо вам за быстрое и оперативное решение моей проблемы с усиленным рычагом,все пришло в лучшем виде, всё установил.Спасибо
Ответ
Здравствуйте, Антон!
Спасибо за хороший отзыв. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства, надеемся они больше не повторятся.

С уважением, Углова Алёна.
Дмтрий (11.04.2019)
Ставлю ШОПКи +8 и шкворни с бронзовыми вкладышами. Всё хорошо, только не надо так затягивать пресс-масленки на шкворнях в ремкомплекте! Одну испортил, откручивая. Раньше пресс-масленки не такие хлипкие были, под ключ на 8, а теперь на 7 (2-я машина переделывается). Лучше просто положите в пакетике в Ваш чудо-ящичек.
Ответ
Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо Вам за обратную связь.
Раньше мы складывали пресс-масленки в отдельный гриппер и упаковывали в деревянную коробочку, но от покупателей было много жалоб, что этот пакетик терялся при транспортировке, поэтому стали их вкручивать по месту. Попутно это является методом отбраковки некачественной резьбы на тавотницах. На качество пресс-масленок обратим внимание поставщика.

С уважением, Углова Алёна.
Антон (01.04.2019)
Добрый день,когда поставил усиленный рычаг поворотного кулака думал что его хватит на долго,заводского рычага хватало на 1 год, усиленный простоял примерно столько же,в итоге он тоже сломался
Ответ
Здравствуйте, Антон!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сегодня же с Вами свяжется наш менеджер и урегулирует возникшую ситуацию.

С уважением, Алена Углова.
Петр Елохин (20.02.2019)
"С уважением, Углова Алена.

P.S. И я не робот, увы."(С)

- Алена, я ни в коем случае не желал кого либо обидеть, я лишь хочу чтобы отношения производителя (продавца) и покупателя носили продуктивный характер, чтобы качество не только самих изделий, но качество обслуживания было на высоком уровне, а этого мы можем добиться вместе сообща, ведь отсутствие обратных связей ведет к потере управления. С наилучшими пожеланиями, Пётр
Ответ
Здравствуйте, Пётр!
Все замечания и предложения мы рассматриваем на еженедельном техсовете, который проходит каждый понедельник. По результатам отписываемся. Если хотите более быстрой обратной связи, то рекомендуем обращаться на электронную почту или к консультанту на сайте. Никаких обид с моей стороны нет, мы всегда рады обратной связи с клиентом, ведь это означает неравнодушие со стороны пользователей нашей продукции. Тем более в преддверии запуска серийного производства карданного вала, когда нам будет катастрофически необходима активная и своевременная связь с нашими потребителями.  

С уважением, Углова Алена.
Петр Елохин (20.02.2019)
просьба, при оформлении заказа, указывайте на чье имя оформлена карта, во избежания ошибок, с наилучшими пожеланиями
Ответ
Добрый день, Петр!
Спасибо за Ваш отзыв.

На нашем сайте в разделе "Доставка и оплата" указан владелец карты. Также он указан в письме, с которым приходит счет на оплату.

С уважением, Углова Алена.

В разделе Доставка и оплата номер карты другой, нежели тот, на который перечислял я, можете сами проверить, в письме со счетом на оплату я также не увидел имени владельца, и еще, ваши ответы напоминают работу робота, это и прослеживается в ответе Ивану Левашову "В инструкции мы рекомендуем не искать и подгонять заглушки, а метчиком нарезать резьбу и заглушить отверстие болтом М12. Это проще и доступнее."(С), в своем комментарии про заглушки я надеюсь подробно расписал в чем могут возникнуть проблемы, но видимо вам это не интересно, скажите, а когда к вам приходит ШОПК на удаленный ремонт, вы тоже резьбу нарезаете, тогда как в "кино" отчетливо видно, что мастер забивает заглушки, не вижу проблемы, почему эти самые заглушки не предложить в качестве опции
Ответ
Здравствуйте, Петр!
Да, периодически номер карты и ее владелец меняются. Но, к сожалению, это от нас не зависит, так складываются обстоятельства.

В фильме видно, что мастер забивает заглушки, но эти заглушки подобраны по размерам с необходимым допуском для запрессовки. Мы не знаем, какой размер будет у конечного потребителя и поэтому рекомендуем использовать метчик и болты.

С уважением, Углова Алена.

P.S. И я не робот, увы.
Петр Елохин (18.02.2019)
просьба, при оформлении заказа, указывайте на чье имя оформлена карта, во избежания ошибок, с наилучшими пожеланиями
Ответ
Добрый день, Петр!
Спасибо за Ваш отзыв.

На нашем сайте в разделе "Доставка и оплата" указан владелец карты. Также он указан в письме, с которым приходит счет на оплату.

С уважением, Углова Алена.
Иван Левашов (17.02.2019)
Присоединяюсь к отзыву Петра Елохина от 30.05.2018 по поводу заглушек в отверстия ШОПКов. Предпочёл-бы заплатить большую сумму за комплект кондуктор+заглушки, чем бегать в поисках токаря и отдавать 500 р. за 10 заглушек. Только нужно учесть, что диаметры отверстий в ШОПКе могут быть разные. У меня 4 отв. 10,6 и одно центральное нижнее 10,1.
Ответ
Здравствуйте, Иван!
Спасибо за Ваш отзыв, это значит Вы не остались равнодушным к нашей продукции.

В инструкции мы рекомендуем не искать и подгонять заглушки, а метчиком нарезать резьбу и заглушить отверстие болтом М12. Это проще и доступнее.


С уважением, Углова Алена.
Михаил Фахрутдинов (14.02.2019)
Подножка на бампер для УАЗ Патриот (арт. ПнБП2).
Заказал в Москву 5 февраля, на пункт выдачи заказ дошел 13 февраля (как и обещали).
Немного разочарован, а именно:
1. Фото не соответствует оригиналу. Не надо через чур ретушировать фото.
2. Подножка упакована не в картон, а в пузырчатую пленку и сверху намотана "пищевая" пленка. Так и этак хорошо, но пузырчатой пленкой надо накрывать все. Итог, оба края завернуты только обычной пленкой и на одном краю пленка протерлась вместе с краской. Хоть это и подножка, но все равно товар, а за товар и его доставку деньги плачены.
3. Я всегда думал, что у производителя дешевле, чем у посредников. Но когда пробил по интернету, оказалось, что у посредников (не одного) цена 1900 руб. Странно.
4. У подножки удивили фиксирующие винты. Да у них функция только фиксировать, но они короткие и с обычными маленькими болтиками, а не «барашками». Винты надо бы подлиннее, а то есть вероятность, что гайка соскочит (если просто наживить). Были бы длиннее, было бы спокойнее.
Георгий Мальцев (10.02.2019)
Здравствуйте!
Заказывал "Комплект фиксаторов сайлентблоков"на Уаз Патриот. Посылка пришла быстро!
Упаковано на совесть!Проблем заказать и забрать не было!Большое спасибо     
"Компании СТО22 Бийск"за вашу ответственную работу!
Ответ
Здравствуйте, Георгий!
Большое Вам спасибо за столь высокую оценку нашего труда.

С уважением, Углова Алена.
андрей боданов (06.01.2019)
Сколько времени идёт посылка почтой России до Москвы? И можно ли оплатить при получении?
Ответ
Здравствуйте, Андрей.

Посылка до Москвы в среднем идет 7-13 рабочих дней.
Можем отправить наложенным платежом, но хотим предупредить, что в этом случае стоимость доставки будет немного дороже и почта берет комиссию за перевод наложенного платежа.

Вы можете приобрести нашу продукцию у представителей в Москве.

С уважением, Гульсара.
Петр Елохин (20.12.2018)
добрый день, планируется ли выпуск бронзовых пластин осевой фиксации распредвалов и пром.вала., если нет, то почему,
Ответ
Здравствуйте, Петр!
Нет, выпуск данной продукции не планируем, потому что это не наш профиль.

С уважением, Углова Алена.
Жалнин Михаил (15.12.2018)
Заказал данный вал, позвонили согласовали условия доставки, в этот же день отправили в П. Камчатский. После установки, которое заняло 30 минут, сразу на тест драйв изменения огромные, появилась информативность в нулевой зоне, руль стал приятно упругим, пропали все вибрации и стук, от дороги не передаются ни какие толчки. Спасибо за Вашу работу очен доволен!!!
Ответ
Здравствуйте, Михаил!
Спасибо за хороший отзыв о нашей работе!
Доброе слово и кошке приятно.

С уважением, Углова Алена.
Евгений Дыбов (05.12.2018)
Добрый день!
Читал много отзывов о Вашей продукции, очень заинтересован в ее приобретении. Делаете ли Вы доставку по Казахстану?
Ответ
Здравствуйте, Евгений.

Да, конечно.  В Казахстан  отправляем товар.
Стоимость и срок доставки будет рассчитан после оформления заказа.

С уважением, Гульсара.
Кормильцев Алекасндр (04.12.2018)
Заказывал комплектные шопки с кастором +8. Консультация, сервис, качество и оперативность на очень высоком уровне. Установил всё сам, без проблем и дополнительных затрат. Проехал 500 км. Пока всё отлично. Надеюсь всё так и будет. Спасибо!
Ответ
Здравствуйте, Александр.

Спасибо за хороший отзыв о нашей компании.
Если будут вопросы по эксплуатации, пишите, ответим с удовольствием.

С уважением, Гульсара.
Василий Пянищук (02.12.2018)
Здравствуйте, купил вашего производства кулаки в сборе с кастером 8, установил, поменял шланг на ГУР, обслужил шкворня после установки, убрал все возможные люфты во всей ходовке и рулевой, сделал схождение... Машину бросает. Дайте совет, что еще. Заказал усиленную продольную тягу. Короче,фекта рельсов не получилось.
Ответ
Здравствуйте, Василий.

На данный момент предлагаем проследовать нашей инструкции по фильму https://youtu.be/U-dj-Kn_iPI
Если после всех манипуляций претензии к рулевой останутся, хотелось бы посмотреть распечатку со стенда сход-развала.

Ждем от Вас новостей.

С уважением, Гульсара.

Отзывы 1 - 20 из 107
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец

Корзина